⚖️ Conditions Générales d'Utilisation BoxStream

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Bienvenue sur BoxStream. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent votre utilisation de notre site internet et l'accès à nos forfaits de streaming TV.

1. Objet des Services

BoxStream fournit des solutions logicielles d'abonnement TV facilitant l'accès à des flux multimédias en direct et des catalogues VOD via des lecteurs tiers compatibles. L'utilisateur est seul responsable du téléchargement et de la configuration de ses applications TV sur ses propres équipements.

2. Activation & Livraison

Une fois le paiement d'un forfait validé (Stripe, Bit, Paybox), nos serveurs s'efforcent de générer et d'expédier vos identifiants TV uniques sous un délai maximum de 24 heures. En cas de non-réception après ce délai, l'utilisateur est invité à nous contacter directement sur WhatsApp (+972 52 868 3079).

3. Stabilité, Débit & Réseau (SAV)

Pour bénéficier d'une qualité d'image optimale en HD ou 4K, l'utilisateur doit disposer d'une connexion internet stable d'au moins 25-30 Mbps de débit réel. BoxStream ne saurait être tenu responsable des coupures ou des freezes résultant :

• D'une faiblesse du signal Wi-Fi ou d'une absence de câble Ethernet.
• D'un bridage temporaire ou permanent appliqué par votre fournisseur d'accès internet (FAI).
• De ralentissements momentanés consécutifs à des pics d'audience mondiaux exceptionnels lors de grands événements sportifs en direct. Notre infrastructure de répartition de charge Anti-Freeze Pro 5.0 s'efforce de minimiser ces désagréments de manière automatique.

4. Abonnements & Prolongations

Chaque abonnement annuel souscrit est actif pendant une durée de 365 jours. Notre système d'arrière-plan expédie des alertes par e-mail et WhatsApp à J-30, J-7, et J-1 avant l'expiration pour vous inviter à renouveler et éviter toute coupure automatique de vos accès.

5. Droit applicable

L'utilisation de notre plateforme est soumise aux règles de droit en vigueur. Pour toute réclamation ou assistance technique prioritaire, n'hésitez pas à solliciter notre support 24/7 sur WhatsApp.